CHEVONE IMMOBILIER accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles.
La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons
et quels droits vous pouvez exercer. Elle s'applique à toute personne utilisant notre site web,
nos formulaires de contact ou nos services immobiliers.
Article 1
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Raison sociale : CHEVONE IMMOBILIER
Forme juridique : Agence immobilière
Activité : Location et vente de biens immobiliers en France métropolitaine et dans les DOM-TOM
Adresse : 3 RUE ALICE GUY, 67100 STRASBOURG
Email : contact@chevoneimmobilier.com
Téléphone : [Numéro de téléphone]
SIRET : 99937913400011
Article 2
Données personnelles collectées
Selon vos interactions avec CHEVONE IMMOBILIER, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :
a) Données d'identification
Nom, prénom, date de naissance
Adresse postale, email, numéro de téléphone
Pièce d'identité (dans le cadre d'un dossier locataire ou acquéreur)
b) Données financières et patrimoniales
Revenus, avis d'imposition, bulletins de salaire (pour constitution de dossier)
Relevés de compte bancaire, garanties (caution, garant)
Informations relatives au bien détenu ou recherché
c) Données de navigation
Adresse IP, type et version de navigateur
Pages consultées, durée de visite, source du trafic
Cookies et traceurs (voir article 7)
Nous ne collectons jamais de données dites « sensibles » (origine ethnique, opinions politiques, données de santé, etc.) sauf obligation légale express.
Article 3
Finalités et bases légales du traitement
Vos données sont traitées pour des finalités précises et reposent chacune sur une base légale définie par le RGPD :
Finalité
Base légale
Exemples
Gestion des demandes de contact et de renseignement
Intérêt légitime / Consentement
Formulaire de contact, demande de visite
Exécution d'un contrat immobilier
Exécution du contrat
Bail de location, compromis de vente
Obligations légales et réglementaires
Obligation légale
Lutte anti-blanchiment (LCB-FT), TRACFIN
Envoi de communications commerciales
Consentement
Newsletter, nouvelles annonces correspondant à vos critères
Amélioration du site et statistiques
Intérêt légitime / Consentement
Analyse d'audience, mesure de performance
Gestion des réclamations et litiges
Intérêt légitime / Obligation légale
Dossier litige, correspondances juridiques
Article 4
Durée de conservation des données
Nous ne conservons vos données que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Catégorie de données
Durée de conservation
Dossier locataire (bail en cours)
Durée du contrat + 3 ans
Dossier acquéreur / vendeur
5 ans après la transaction
Demandes de contact non transformées
3 ans à compter du dernier contact
Données de prospection commerciale
3 ans après le dernier contact ou désabonnement
Données de navigation / cookies
13 mois maximum
Pièces KYC (anti-blanchiment)
5 ans après la fin de la relation client
À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.
Article 5
Partage et destinataires des données
CHEVONE IMMOBILIER ne vend jamais vos données personnelles. Elles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants, dans le strict cadre de nos activités :
Partenaires professionnels
Notaires, avocats et géomètres dans le cadre des transactions immobilières
Établissements bancaires et organismes de crédit (avec votre accord)
Assureurs pour les garanties locatives (GLI) ou assurances habitation
Prestataires techniques
Hébergeur du site web et solutions de messagerie
Outil de gestion immobilière (CRM)
Outils d'analyse d'audience (Google Analytics ou équivalent)
Autorités publiques
Autorités fiscales, judiciaires ou administratives sur réquisition légale
TRACFIN dans le cadre des obligations LCB-FT
Tous nos sous-traitants sont liés par des clauses contractuelles garantissant un niveau de protection équivalent au nôtre et conforme au RGPD.
Article 6
Transferts hors Union Européenne
La majorité de vos données est hébergée au sein de l'Union Européenne. Certains de nos prestataires
techniques (outils d'analyse, services cloud) peuvent être établis hors UE, notamment aux États-Unis.
Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT)
approuvées par la Commission Européenne, ou s'appuient sur une décision d'adéquation reconnue,
garantissant un niveau de protection suffisant de vos données.
Vous pouvez nous contacter pour obtenir la liste des sous-traitants situés hors UE et les garanties applicables.
Article 7
Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite.
Type de cookie
Finalité
Consentement requis
Cookies essentiels
Fonctionnement du site (session, sécurité, préférences)
Non
Cookies analytiques
Mesure d'audience, statistiques de navigation anonymisées
Oui
Cookies marketing
Personnalisation des annonces, retargeting immobilier
Oui
Cookies tiers
Réseaux sociaux, vidéos intégrées (YouTube, etc.)
Oui
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via la bannière de consentement disponible en bas de page, ou depuis les paramètres de votre navigateur.
Article 8
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès (art. 15 RGPD) : obtenir une copie des données vous concernant que nous détenons.
Droit de rectification (art. 16 RGPD) : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation.
Droit à la limitation (art. 18 RGPD) : suspendre temporairement le traitement de vos données.
Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement préalablement donné, sans que cela affecte la licéité des traitements antérieurs.
Droit de définir des directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès.
Nous nous engageons à répondre à toute demande d'exercice de vos droits dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe.
Pour exercer vos droits, envoyez votre demande accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité à : rgpd@chevone-immobilier.fr ou par courrier à notre adresse.
Article 9
Sécurité des données
CHEVONE IMMOBILIER met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger
vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.
Chiffrement des données sensibles (protocole TLS/SSL)
Accès aux données strictement limité aux personnes habilitées
Hébergement sécurisé chez un prestataire certifié ISO 27001
Journalisation des accès et audits de sécurité réguliers
Formation de l'ensemble du personnel aux bonnes pratiques RGPD
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés,
nous nous engageons à notifier la CNIL dans les 72 heures et à vous en informer dans les plus
brefs délais si le risque est élevé.
Article 10
Contact & droit de réclamation
Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez
contacter notre responsable de la protection des données :
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après nous avoir contacté, vous disposez
du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique
et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française :